今年以來，工商銀行威海分行圍繞穩(wěn)外貿(mào)政策，持續(xù)推進省行“雙357”戰(zhàn)略，認真落實監(jiān)管部門部署，將外匯交易業(yè)務(wù)作為獲客的“拳頭產(chǎn)品”，通過隊伍建設(shè)、政策傳導(dǎo)、聯(lián)動攻堅，不斷提升外匯交易業(yè)務(wù)服務(wù)能力，實現(xiàn)對公外匯交易客戶、業(yè)務(wù)量同步快速發(fā)展。一季度，該行金融市場潛力產(chǎn)品客戶突破100戶，即期結(jié)售匯實現(xiàn)2.6億美元，有力滿足國際收支企業(yè)多樣化金融服務(wù)需求。

加強隊伍建設(shè)，儲備外匯交易骨干人才。該行年初啟動外匯人才輪訓(xùn)計劃，選派學(xué)習(xí)能力強、積極向上、有一定外匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的青年員工到分行進行輪訓(xùn)培養(yǎng)，并于培訓(xùn)結(jié)束安排在外匯業(yè)務(wù)相關(guān)崗位。組織參與省行每周交易講堂，定期開展分行層面的外匯業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)，由先進支行分享有實質(zhì)借鑒意義的做法和案例，以講代練、講練結(jié)合，確保員工在對接客戶時走得出去、敢講會辦。

做好市場分析，制定交易產(chǎn)品推動策略。該行第一時間制作旺季潛力產(chǎn)品客戶服務(wù)明白紙，圍繞結(jié)售匯占比較低客戶、外幣存款重點客戶、人民幣貸款客戶等目標客群，及時梳理目標，做好工作對接，“一戶一策”精準進行交易產(chǎn)品推薦。此外，加強與省行及業(yè)研中心溝通，積極了解和反饋Chatdealing、電子交易平臺等功能投產(chǎn)和優(yōu)化需求，做好交易技術(shù)保障。一季度，該行電子交易平臺活躍客戶82戶，業(yè)務(wù)量8100萬美元，辦理人民幣利率互換4.6億元，遠期外匯買賣7200萬美元，業(yè)務(wù)增幅均居山東工行系統(tǒng)前列。

強化高層推動，提升交易詢價響應(yīng)效率。該行積極走訪重點企業(yè)客戶，圍繞外匯交易、外幣存款、國際結(jié)算、貿(mào)易融資等核心指標開展點對點溝通，打通合作堵點、拓寬服務(wù)廣度，推動多筆大額交易業(yè)務(wù)快速落地。強化部門橫向聯(lián)動，通過走訪對接和集中宣講，提升客戶認可度，深化銀企關(guān)系，樹立工行外匯交易業(yè)務(wù)標桿形象。創(chuàng)新試運行分行外匯交易中心，組建團隊對全轄外匯交易集中處理，團隊成員按周開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能測試，持續(xù)提升外匯交易詢報價響應(yīng)效率。

下一步，工商銀行威海分行將持續(xù)加強市場研判，挖掘潛在交易機會，不斷做大客群、做深服務(wù)、做強效益，為服務(wù)實體經(jīng)濟、助力高水平對外開放、實現(xiàn)全行高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量。